永安稅務：多措并舉打造舒適、高效辦稅環境

為不斷提高服務質效，營造務實重干濃厚氛圍，國家稅務總局永安市稅務局多措并舉加強辦稅服務廳作風紀律建設，以優質、便捷的納稅服務著力打造舒適、高效的辦稅環境。

落實納服規范，加強作風建設。永安市稅務局辦稅服務廳將紀律工作進一步壓實，嚴格要求工作人員充分將“嚴守紀律底線，提升紀律上線”銘記于心。進一步落實政務服務“負面清單”制度，明確何事可為，何事不為，提升服務品質及納稅人滿意度。同時做好8小時以外干部管理工作，協調干部業余時間，做到業務學習、健康生活兩手都抓，兩手都硬。

加大培訓力度，提升業務水平。永安市稅務局辦稅服務廳積極組織開展“每月四會”，分段總結每周工作重難點，以點帶面，以小化大，日積月累為后續工作開展進一步鋪墊。同時，業務培訓進一步加碼，做好“業務精研”和“廣泛通曉”的權衡工作，以小組為單位，對接相應股室，做到業務專精；發揮團結作風，互幫互助，實現業務通曉。

抓牢疫情防控，提升辦稅體驗。永安市稅務局辦稅服務廳一方面進一步抓實防疫工作，設立疫情防控值班長制度，專人專責，加強疫情防控的防范性的寬度、廣度、深度，落實“兩個一”原則，確保一人一罩、一人一米，保持疫情“零容忍”態度。另一方面實施“線上為主、線下為輔”稅費服務措施，加大自助辦稅區輔引力度，做好人員輪換工作，在固有人員的基礎上，根據辦稅實際靈活抽調人員補充導稅人數，保證輔導人員充足，服務態度良好。做好自助服務區與辦稅大廳信息交換工作，幫助納稅人實現“我多說，你少跑”，確保為納稅人繳費人提供安全、便捷的服務。

下一步，永安市稅務局將進一步提高政治站位，以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標，持續強化作風紀律建設，完善管理制度，強化服務措施，不斷提升納稅人滿意度和獲得感。（劉康 張嫻）