福建：用心優化“海絲路”服務 用力擦亮“稅路通”品牌

服務品牌如何更好融入地方“新機制”、更快響應企業“新訴求”、更有效解決跨境“新問題”？自“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務品牌推出以來，福建稅務不斷進行新思考、研究新思路、推出新舉措，以服務跨境投資全生命周期為中心，立足福建省閩臺融合、聚僑引僑等省內跨境貿易特色，主動對接“絲路海運”“兩國雙園”等地方旗艦工程，創新推出20條特色服務舉措，進一步提升品牌辨識度和服務力，高質量服務高水平對外開放和服務共建“一帶一路”。

主動對接旗艦工程，再增力保障“信息通”

當前，福建正在持續推進“絲路海運”“兩國雙園”等旗艦工程，打造更多具有福建特色的國際合作品牌。福建稅務積極對接，主動將“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務品牌嵌入地方工作機制。

“‘兩國雙園’是一種新型產能合作方式，以園區為載體，探索建立產業互聯、設施互通、政策互惠的‘雙園’結對合作機制。”據福州新區元洪功能區管委會經濟發展處副處長陳宏介紹，目前管委會聯合稅務部門“海絲”稅收服務團隊為園區企業提供涉稅專業輔導，已精準推送政策1454戶次，943戶企業享受稅費紅利1.46億元。

除此之外，福建稅務還通過成立專項工作小組、組建“青稅外語”助僑團、提供“雙語專窗”服務，建立起業務咨詢直通、服務訴求直通、優化營商直通的“三個直通”機制，構建稅企對接橋梁，用心助力中印尼、中塞“兩國雙園”建設。

作為國內首個以航運為主題的“一帶一路”國際綜合物流服務品牌，“絲路海運”為共建絲路通道、共享經貿繁榮搭建起重要平臺。福建稅務變“被動應答”為“主動問需”，與福建港口集團對接，在了解全省航運企業情況的基礎上，推動建立助力“絲路海運”港航貿高質量發展建立合作機制，開展“情系航運發展 共促海絲繁榮”系列服務活動，向相關企業精準推送《絲路海運稅收宣傳手冊》，護航企業破浪出海、行穩致遠。

傾情助力“閩臺融合”，再添力保障“政策通”

2023年，黨中央、國務院發布《關于支持福建探索海峽兩岸融合發展新路 建設兩岸融合發展示范區的意見》，提出將福建建設為臺胞臺企登陸“第一家園”，優化涉臺營商環境。為認真貫徹《意見》要求，讓臺胞臺企放心來福建，安心謀發展，福建稅務依托“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務品牌，落地臺胞臺企各項稅費優惠政策，做好臺胞臺企稅費服務工作，為兩岸融合傾情注入“稅動力”。

據悉，聚焦臺胞臺企急難愁盼問題，福建稅務陸續推出“辦稅綠色通道”“一員一站一團隊”臺企服務聯盟等服務舉措，在辦稅服務廳開設“臺胞服務窗口”，提供閩南語稅收解答服務，進一步提升服務質效，全力助推閩臺融合發展。

“2023年以來，我們累計享受到加計扣除等各項稅費優惠759.5萬元，是實實在在‘紙上優惠’變為‘賬上紅利’。不僅政策扶持力度大，涉稅服務也更加智能便捷了。”泉州立旺食品有限公司財務人員陳雅虹介紹到，公司成立于2001年，是旺旺集團在安溪的一塊重要經濟板塊，已成為集團外銷東南亞的主力基地。談到公司這幾年的發展，陳雅虹提到，給力的稅費優惠政策、優質的稅費服務，讓企業越來越直觀感受到稅收服務的體系化和精準化，這也讓他們能夠更加安心地在這里發展。

積極拓展多元渠道，再加力保障“服務通”

前不久，福建稅務省市縣三級聯動開展的跨境稅費服務政策宣講會，稅務和商務部門的相關人員、經濟學界專家、“走出去”企業和臺商投資企業相聚一堂。活動現場，稅務部門推介了“稅路通—海絲路·稅收情”跨境服務品牌，解讀了雙向投資促進政策和中國企業對外投資稅務風險防控，進一步貼近跨境納稅人繳費人需求。

“‘稅路通—海絲路·稅收情’跨境服務直接為我們解決了語言溝通上的困難以及對國外市場稅收政策不了解的問題。服務隊為企業提供定制服務，及時推送國別投資指南、稅收協定，我們‘走出去’的信心進一步增強了！”在政策宣講會上，石獅市進出口商會會長陳漢河表示。

聚焦跨境納稅人繳費人需求，福建稅務多措并舉拓展服務渠道，“海絲”稅收服務隊積極活躍在各地。近日，福建省“稅路通·‘海絲’外語青年志愿服務隊”在泉州舉行了成立儀式，現場發布黨團共建護企行方案，建立互動交流機制、開展優惠政策輔導、做好青年志愿服務、搭建跨部門共享協調渠道。在莆田，稅務部門創新打造“稅特派+臺商臺農”服務模式，走進臺創園向“引進來”企業精準推送稅費政策。龍巖卓越新能源股份有限公司生產基地內，“海絲”稅收服務團隊為企業量身定制個性化稅收服務方案。

據了解，福建稅務立足區域優勢和產業特點，更好發揮稅收服務“走出去”“引進來”職能，目前已組建省、市、縣“海絲”稅收服務隊66支，涵蓋跨部門業務骨干共230余人，線上依托12366納稅服務平臺、稅企交流群、微信公眾號等渠道，線下不定期舉辦稅企座談會、開展政策宣講、組織實地走訪等方式，為跨境企業量身定制境外涉稅建議，精準提供稅費輔導，多措并舉拓展服務，提升品牌服務力。

下一階段福建稅務將繼續跟進黨中央和稅務總局、福建省委新部署、新要求，以更加積極有為的舉措加強“稅路通—海絲路·稅收情”服務品牌建設，持續完善各項工作機制，優化稅費服務舉措，落實落細稅收優惠政策，更好地助力推動高質量發展和高水平對外開放。